Plazos de Entrega

El plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 10:30 h a 13:30 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los pedidos en los que el cliente elija la opción de 'recoger en tienda' podrán recogerse pasadas 2 horas de la realización del pedido, que es el tiempo máximo que tarda el banco en confirmar el pago.

Gastos de Envío

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.crashcomics.es y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.crashcomics.es
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.
  6. El precio de los envíos es el reflejado en la siguiente tabla:
    Recogida en tiendaSeur
    PENÍNSULA0€6€ (gastos de envío gratis a partir de 60€)
    Canarias,Baleares, Ceuta y Melilla0€

    no disponible

     

Pedido mínimo

El coste de pedido mínimo deberá ser de 7€ (sin incluir los gastos den envío).

Pedidos a recoger en tienda

Las compras que incluyan artículos en prepedido y que se realicen eligiendo la opción 'Crash Comics recogida en tienda' sólo podrán ser recogidas una vez que el pedido esté completo. Si un pedido incluye artículos que ya están disponibles y otros que aún no han salido a la venta no podrá ser recogido hasta que nos hayan llegado todos los productos.

El horario para recoger los pedidos es el mismo de nuestra tienda física: de lunes a viernes de 10:30-13:45 /17:30-20:45; sábados de 10:30-13:30 / 17:30-20:30. Salvo los meses de verano que tenemos horario especial y del que le podremos informar a través de nuestras vías de contacto.

Prepedidos

Los productos que se adquieran en prepedido pueden estar sujetos a variaciones de precio debido a cambios editoriales ajenos a nuestra voluntad.

Política de Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 15 días hábiles para el ejercicio del derecho de devolución exclusivamente en los casos en los que el producto esté defectuoso.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra. El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto. Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancia. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online www.crashcomics.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste de la devolución será de 5€.